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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのOutlookでメールの送受信ができない/自作PC(BTO) Windows 8.1/8

  • デスクトップパソコンのOutlookでメールの送受信ができない/自作PC(BTO) Windows 8.1/8のイメージ
修理日 2019/10/4
メーカー/OS 自作PC(BTO) Windows 8.1/8
地域 東京都台東区西浅草
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 Outlookでメールの送受信ができない
トラブルの原因・きっかけ gmailアカウントの設定間違い
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

Outlookでメールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、Gmailアドレスを使用されていたのでgmailアカウント設定をサイトから確認したところ、安全性の低いアプリを無効にされてることが原因と判明しました。
設定を有効に戻して正常にメールの送受信ができることを確認。

また、Webメールでインターネット経由でもメールチェックができるように設定し、作業を完了しました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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