修理概要
| 修理日 | 2021/6/11 | 地域 | 埼玉県川口市新堀 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥50,600 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットが接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
IPアドレスが固定されていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットが接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、IPアドレスが固定されていることが原因と判明しました。
固定IPアドレスを解除し、正常にインターネットに接続できることを確認。
また、別途でスマートフォンのWi-Fi接続をご希望されてましたので無線LANルーターを販売して設定を行い、Wi-Fi接続できることを確認して作業完了としました。
