フリーダイヤル
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

デスクトップパソコンでインターネットが接続できない/自作PC(BTO) Windows 10

  • デスクトップパソコンでインターネットが接続できない/自作PC(BTO) Windows 10のイメージ
修理日 2020/9/18
メーカー/OS 自作PC(BTO) Windows 10
地域 福岡県糟屋郡宇美町神武原
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットが接続できない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANルーターのPPPoE認証エラー
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

インターネットが接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、無線LANルーターのPPPoE認証エラーが原因でインターネット接続ができないことが判明しました。
PPPoE接続を再設定し、正常にインターネットに接続できることを確認。

また、複数の迷惑ソフトがインストールされておりましたので、迷惑ソフトのアンインストールを行ない、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国36店舗。アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

熊本店店舗写真

熊本店

〒861-8044
熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
フリーダイヤル:
0120-590-085
TEL:096-380-1945

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ