修理概要
| 修理日 | 2020/1/25 | 地域 | 大阪府八尾市北木の本 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、電源そのものが入らず、パソコンの帯電が原因の可能性が高いと判明しました。放電作業を試みて正常に起動することを確認。
また、期限の切れたセキュリティソフトのアンインストールを行いました。
放電作業に関し、再発のリスクがあることのご説明と作業保証の適用は不可の旨をお伝えし、作業完了としました。
