| 修理日 | 2020/1/25 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 大阪府大阪市阿倍野区帝塚山 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットに接続できない |
| トラブルの原因・きっかけ | モデムの電源が入ってなかった |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、ウイルス対策ソフトインストール |
| サポート内容詳細 |
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、モデムの電源が入っていないことが原因と判明しました。モデムの電源を入れて、配線も整えて問題なくインターネットに接続できることを確認。 セキュリティソフトを販売してインストールし、正常な動作を確認して作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 120分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
