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パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットに接続できない/ソニー(VAIO) Windows 10

修理概要

修理日 2020/2/9 地域 神奈川県横浜市中区山元町
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥12,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの
原因
機内モードに設定されているため
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、機内モードに設定されてることが原因と判明しました。機内モードの設定を解除することにより、正常にインターネットに接続できることを確認。

また、迷惑ソフトの混在を確認しましたのでシステムのクリーンアップ、駆除作業を実施し、正常な動作を確認して作業完了としました。

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