修理概要
修理日 | 2020/2/9 | 地域 | 神奈川県横浜市中区山元町 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥12,000 |
依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
トラブルの 原因 |
機内モードに設定されているため | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、機内モードに設定されてることが原因と判明しました。機内モードの設定を解除することにより、正常にインターネットに接続できることを確認。
また、迷惑ソフトの混在を確認しましたのでシステムのクリーンアップ、駆除作業を実施し、正常な動作を確認して作業完了としました。