| 修理日 | 2020/2/9 |
|---|---|
| メーカー／OS | ソニー(VAIO) Windows 10 |
| 地域 | 神奈川県横浜市中区山元町 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットに接続できない |
| トラブルの原因・きっかけ | 機内モードに設定されているため |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ |
| サポート内容詳細 |
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、機内モードに設定されてることが原因と判明しました。機内モードの設定を解除することにより、正常にインターネットに接続できることを確認。 また、迷惑ソフトの混在を確認しましたのでシステムのクリーンアップ、駆除作業を実施し、正常な動作を確認して作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥12,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
