修理概要
| 修理日 | 2020/2/29 | 地域 | 広島県呉市広白岳 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが動作が重い | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティソフトの月額版のシステム不良 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの動作が重くてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティソフトの月額版のシステム不良が原因と判明しました。セキュリティソフトを削除し、新しいセキュリティソフトのプログラムをダウンロードして再インストールを実施。
セキュリティソフトのアップデートを行い、正常な動作を確認しました。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
