フリーダイヤル
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

ノートパソコンにセキュリティソフトの導入ができない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンにセキュリティソフトの導入ができない/NEC Windows 10のイメージ
  • ノートパソコンにセキュリティソフトの導入ができない/NEC Windows 10のイメージ
  • ノートパソコンにセキュリティソフトの導入ができない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/3/2
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 広島県広島市西区井口鈴が台
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 セキュリティソフトの導入ができない
トラブルの原因・きっかけ 有効なシリアルが無い
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

セキュリティソフトの導入ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、登録されているメールアドレスに相違があり、有効なシリアルも無い状態が原因と判明しました。
お客さまがご使用のメールアドレスにアカウントの登録を変更し、新規で販売したセキュリティソフトを紐付けました。次に最新版のセキュリティソフトをWeb上からダウンロードしてインストールを実施。

アップデートとクイックスキャンを行い、正常な動作をご確認いただき、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 120分
主要作業料金 ¥34,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国36店舗。アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

熊本店店舗写真

熊本店

〒861-8044
熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
フリーダイヤル:
0120-590-085
TEL:096-380-1945

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ