修理概要
| 修理日 | 2020/4/20 | 地域 | 広島県広島市西区楠木町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
基盤の汚れによる電源回路の異常 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
お酒を電源ボタン部分にこぼして電源が入らなくなったとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
分解してパソコン内部の状況を確認したところ、電源ボタン回りの基盤に汚れが付着しており、これが原因で電源回路に異常をきたしている状態と判明しました。
電源回りの清掃を行い、電源ランプの状態を確認して、通電と正常に起動することを確認。キーボードにもお酒がかかった形跡があったため、キーボードのテストを行いましたが、異常はございませんでした。
念のためにハードディスクの状態も確認し、稼働時間600時間なので安心してお使いいただける状態であることもお伝えして作業完了としました。
