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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動できない/NEC Windows 10

  • デスクトップパソコンが起動できない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/4/1
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 福岡県筑紫野市塔原東
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動できない
トラブルの原因・きっかけ 正常にシャットダウンできてなかった
サポート内容 パソコン起動復旧
サポート内容詳細

パソコンが正常に起動できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、電源を入れると画面が真っ黒の状態でマウスカーソルのみ表示される状態でした。診断の結果、部品故障は特に無く、前回シャットダウン時に正常にシャットダウンできなかったことで起動できなくなった可能性が高いと判明。

SSDの読み込みを最優先に設定し、正常に起動できることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥32,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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