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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2020/4/11 地域 愛知県安城市日の出町
メーカー/OS NEC Windows 8.1/8 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの
原因
レガシーブートになっている
サポート
内容
パソコン起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。診断の結果、レガシーブートになっていることが原因で起動しないと判明しました。
UEFIブートに変更しましたが、BCD関連のブルースクリーンが発生するのでBCDの修復を行い、正常に起動することを確認。何度か再起動も行い、全て正常に起動することを確認しました。

サポート期限切れのセキュリティーソフトがインストールされているので削除、更新をお願いし、作業完了としました。

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