修理概要
| 修理日 | 2020/4/9 | 地域 | 神奈川県横浜市鶴見区佃野町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
インターネットの閲覧 | ||
| サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除、プリンター接続設定（無線LAN対応） | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンがウイルスに感染したとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Mindspark、My web searchなどの迷惑ソフトが混在してることがわかりました。
システムクリーンアップでパソコンの負荷を減らしつつ、アプリケーションの整理実施後、迷惑ソフトを駆除させていただきました。
追加でプリンターの無線設定も実施して、最後にお客さまにて動作確認していただき、作業完了としました。
