修理概要
| 修理日 | 2020/3/14 | 地域 | 埼玉県川越市藤間 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターの不具合が原因と判明しました。
無線LANルーターの再起動とパソコンのネット情報をリセットし、正常にインターネットにつながることを確認。
他にもシステムの不要なファイルの削除、迷惑ソフトの削除を行い、作業完了としました。
