修理概要
| 修理日 | 2020/7/13 | 地域 | 千葉県千葉市中央区赤井町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥22,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネット詐欺画面が表示される | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティーソフトが有効になってない | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネット詐欺画面の表示でお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトが有効になってないことが原因の可能性が高いと判明しました。Microsoft Edgeの履歴などシステムのクリーンアップを実施し、セキュリティーソフトを削除して最新版のセキュリティーソフトのインストールを実施。
最後にハードディスクエラー通知設定をして正常な動作を確認し、作業完了としました。
