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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンがウイルスに感染した/NEC Windows 10

  • デスクトップパソコンがウイルスに感染した/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/7/2
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 兵庫県西宮市甲子園町
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 ウイルスに感染した
トラブルの原因・きっかけ 迷惑ソフトの混在
サポート内容 ウイルス・スパイウェア駆除、ウイルス対策ソフトインストール
サポート内容詳細

ウイルスに感染したとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、迷惑ソフトのPC Scan & Repair by Reimage、OneSafe PC Cleaner、Malware Crusher、PC Cleanerなどの混在が原因と判明しました。
システムのクリーンアップと迷惑ソフトクリーンアップオプションにより、迷惑ソフトを駆除し、正常に動作することを確認。

他にもセキュリティーソフトのインストールを行い、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥26,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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