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パソコンの修理事例

ブラウザやアプリケーションが開けなくなった/NEC Windows 10

  • ブラウザやアプリケーションが開けなくなった/NEC Windows 10のイメージ
  • ブラウザやアプリケーションが開けなくなった/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/7/8
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 兵庫県宝塚市福井町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ブラウザやアプリケーションが開けなくなった
トラブルの原因・きっかけ セキュリティオプションの設定間違い
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

ブラウザやアプリケーションが開けなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、セキュリティオプションの設定間違いが原因と判明しました。
セキュリティオプションからユーザーアカウントの管理者承認モードを有効にして正常にブラウザやアプリケーションが開くことを確認。

他にもシステムのクリーンアップも行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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