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パソコンの修理事例

ノートパソコンのキーボードの効きが悪い、動作が遅い/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10

修理概要

修理日 2020/7/5 地域 大阪府大阪市生野区巽北
メーカー/OS HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥23,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 キーボードの効きが悪い、動作が遅い
トラブルの
原因
部品不良、システム不良、HDDの劣化
サポート
内容
HDD交換、OSクリーンインストール、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ 内蔵SSD(MZ-76Q1T0B/IT)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

キーボードの効きが悪く、動作が遅いとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、キーボードに関しましては部品不良が原因でしたが今回は修理を行わず、お客さまご自身で外付けのものをご購入されるとのことでした。
動作が遅いことに関しましては、システム不良が原因となり、またHDDも劣化が進んでおりましたので、内蔵SSDを販売して換装を行い、Windows 10のクリーンインストールを実施。

正常な動作を確認して作業完了としました。

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