修理概要
| 修理日 | 2020/7/5 | 地域 | 大阪府大阪市生野区巽北 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | キーボードの効きが悪い、動作が遅い | ||
| トラブルの 原因 |
部品不良、システム不良、HDDの劣化 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換、OSクリーンインストール、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（MZ-76Q1T0B/IT） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
キーボードの効きが悪く、動作が遅いとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、キーボードに関しましては部品不良が原因でしたが今回は修理を行わず、お客さまご自身で外付けのものをご購入されるとのことでした。
動作が遅いことに関しましては、システム不良が原因となり、またHDDも劣化が進んでおりましたので、内蔵SSDを販売して換装を行い、Windows 10のクリーンインストールを実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。
