修理概要
| 修理日 | 2021/5/14 | 地域 | 福岡県福岡市中央区白金 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
LANケーブルの接続先誤り | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンから印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、LANケーブルの接続先の誤りが原因と判明しました。無線LANの接続に切り替え、プリンタードライバーのインストールを実施。
正常にパソコンから印刷できることを確認して作業完了としました。
