| 修理日 | 2020/6/27 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 埼玉県ふじみ野市上福岡 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットにつながらない |
| トラブルの原因・きっかけ | パソコンに設定しているプロバイダ情報が間違っていた |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、パソコンに設定されているプロバイダ情報が間違っていることが原因と判明しました。無線LANルーターを販売して設置し、プロバイダ情報を設定して正常にインターネットにつながることを確認。 また、更新済みのWindows Updateのファイル、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を実施。正常な動作を確認して作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 120分 |
| 主要作業料金 | ¥35,000 |
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HS3） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
