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パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットに接続できない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンがインターネットに接続できない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/9/6
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 大阪府岸和田市摩湯町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの原因・きっかけ ルーターの接続設定が消えていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、OS/アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、普段使用されているルーターへの接続設定が消えており、別のルーターに接続しようとしている状態になってることが原因と判明しました。接続設定をし直す事で正常にインターネットに接続できることを確認。

他にもメンテナンスとして、不要ファイルやソフトの削除、スタートアップの整理、Adobe Readerのアップデートを行い、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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