ノートパソコンがインターネットに接続できない／NEC Windows 10

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼をいただきました。

診断の結果、普段使用されているルーターへの接続設定が消えており、別のルーターに接続しようとしている状態になってることが原因と判明しました。
そのため、接続先が正しいルーターになるように設定をし直す事で正常にインターネットに接続できることを確認。

また、他にもメンテナンスとして、不要ファイルやソフトの削除、スタートアップの整理、Adobe Readerのアップデートを行い、作業完了としました。

近年Wi-Fiの活躍で、多くの電波を受信することがあると思いますが、希望するルーターに繋がっていないというトラブルが起こらないわけではありません。
そのため、今希望しているルーターに接続されているのか、他のデバイスはどうかなどは確認しましょう。

インターネットに接続できない系のトラブルはこれまでも数多く寄せられており、事例で紹介できていないものもたくさんあります。
同じ様なトラブルでお困りの方はぜひお気軽にご相談ください。