| 修理日 | 2020/9/30 |
|---|---|
| メーカー／OS | 富士通 Windows 10 |
| 地域 | 兵庫県芦屋市三条町 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットにつながらない |
| トラブルの原因・きっかけ | モデムの故障 |
| サポート内容 | システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション |
| サポート内容詳細 |
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、モデムの故障が原因と判明しました。インターネット回線業者への連絡はご自身でされるとのことでした。起動時のパスワードが不明のため、システムトラブルの解決としてパスワードの解除を実施。 他にもシステムのクリーンアップと迷惑ソフトクリーンアップオプションにより、不要ファイルの削除、迷惑ソフトのSlimCleaner PlusとDriverUpdateを駆除し、正常に動作することを確認いたしました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
