修理概要
| 修理日 | 2020/10/18 | 地域 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区保土ケ谷町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットが接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
有線LANのドライバーが動作していなかった | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットが接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、有線LANのドライバーが動作していないことが原因と判明しました。
ドライバーを入れ直して、正常にインターネットに接続できることをお客さまにご確認いただき、作業完了としました。
