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パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットに接続できない/富士通 Windows 10

  • ノートパソコンがインターネットに接続できない/富士通 Windows 10のイメージ
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修理日 2020/10/1
メーカー/OS 富士通 Windows 10
地域 神奈川県茅ヶ崎市円蔵
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANのドライバーにエラーが表示されてる
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

インターネットに接続できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、有線LANでは接続できる状態、他の機器ではWi-Fiに接続できる状態でした。診断の結果、パソコンの無線LANドライバーがエラーになってることが原因と判明しました。

パソコンの無線LAN機能を無効にし、無線LAN子機を販売して取り付けと設定を実施。
正常にインターネットに接続できることをお客さまにご確認いただき、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥25,000
使用パーツ 無線LAN子機(WI-U2-433DMS)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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