修理概要
| 修理日 | 2020/10/17 | 地域 | 福岡県北九州市門司区東新町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ブルースクリーンが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
マルウェア感染 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ブルースクリーンが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、マルウェアの感染が原因と判明しました。マルウェアの削除とTEMPファイルの削除を実施。
正常な起動と動作を確認し、作業完了としました。
