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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 10

  • デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/10/18
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 福岡県福岡市中央区清川
サポート機器 インターネットがつながらない
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因・きっかけ ルーターでインターネット接続エラーが発生していた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

インターネットのつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ルーターでインターネット接続エラーが発生しておりランプが消灯していることが原因と判明しました。PPPoE設定を行い、ランプの点灯を確認。
また、LANケーブルの差し込み場所が誤った場所に差し込まれておりましたので接続し直して、正常にインターネットがつながることを確認し、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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