修理概要
| 修理日 | 2020/10/18 | 地域 | 福岡県福岡市中央区清川 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
インターネットがつながらない |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
ルーターでインターネット接続エラーが発生していた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットのつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ルーターでインターネット接続エラーが発生しておりランプが消灯していることが原因と判明しました。PPPoE設定を行い、ランプの点灯を確認。
また、LANケーブルの差し込み場所が誤った場所に差し込まれておりましたので接続し直して、正常にインターネットがつながることを確認し、作業完了としました。
