修理概要
| 修理日 | 2020/9/30 | 地域 | 東京都港区芝浦 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
帯電 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、電源投入後にWindowsの自動修復がかかり、その後すぐに再起動の繰り返しでした。
内蔵SSDに関しては故障は見当たらず、取り外した状態でもパソコンが再起動を繰り返していました。
診断の結果、帯電の可能性が高いと判明。放電作業を行い、正常に起動することを確認しました。
また、内蔵SSDを戻した後の自動修復も完了し、正常にWindowsが動作することを確認し、作業完了としました。
