修理概要
| 修理日 | 2019/2/10 | 地域 | 北海道札幌市白石区菊水九条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NTT | サポート 機器 |
ONU |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥26,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定（有線） | ||
| トラブルの 原因 |
ONUからルーターに線がつながっていなかった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
有線でのインターネットの設定をご希望のお客さまからのご依頼です。
お話によると、ケーブルを何本か抜いてしまってインターネットにつながらなくなったとのことです。
診断の結果、ONUからルーターに線がつながっておらず、ハブに経由していないためつながっていない状態であることが判明。配線を変えてつながることを確認しました。
プリンターとFAXの送受信のテストを行い、問題なく送受信できることを確認して作業完了としました。
