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パソコンの修理事例

ノートパソコンのメールが受信できない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンのメールが受信できない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/10/13
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 東京都目黒区中目黒
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールが受信できない
トラブルの原因・きっかけ Windows live mailを使用されてた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションインストール(PC)、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
サポート内容詳細

メールが受信できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、Windows live mailを使用されてることが原因と判明しました。
Thunderbirdでメール設定を行い、正常に送受信できることを確認。また、迷惑ソフトが混在していたので、システムのクリーンアップと迷惑ソフトクリーンアップオプションにより不要ファイルとDriver Reviverといった迷惑ソフトを削除を行いました。

アプリケーションのインストールも行い、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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