| 修理日 | 2020/10/21 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 埼玉県川口市並木 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
| 依頼内容 | ウイルスに感染した |
| トラブルの原因・きっかけ | 迷惑ソフトの混在 |
| サポート内容 | システムクリーンアップ |
| サポート内容詳細 |
ウイルスの感染でお困りのお客さまよりご依頼。 症状を確認したところ、ウイルスには感染しておらず、迷惑ソフトが多数混在していることがわかりました。 他にも更新済みのWindows Updateのファイルや、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしました。 また、メールアカウント設定をして欲しいとのことでしたが、 Outlookはプロダクトキーがなく、使用できない状態でしたのでWeb Mailを使用できるようにショートカットの作成をして作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥27,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
