修理概要
| 修理日 | 2020/10/25 | 地域 | 神奈川県平塚市夕陽ケ丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットの接続が不安定 | ||
| トラブルの 原因 |
無線カード使用で規格が古いため | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | |||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットの接続が不安定でお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ご利用の無線環境が無線カードのため、規格が古いことが原因で通信が弱くなっていることが判明しました。
無線LANルーターを販売して接続設定を実施。また、迷惑ソフトが混在していたので、クリーンアップのうえ、除去作業を行いました。
お客さまにインターネットの接続が安定することと正常な動作をご確認いただきました。
現在セキュリティーソフトが有効期限切れとなっているので、早めにセキュリティーソフトの導入をご検討くださいとお伝えし、作業完了としました。
