修理概要
| 修理日 | 2019/2/21 | 地域 | 北海道札幌市中央区南一条西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | パソコンの設定 | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトが複数混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの設定をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、以前から使っていたパソコンをインターネットなどの設定をしていたができなかったので設定して欲しいとのことです。
症状を確認したところ、ネットにはつながっているが動作が遅い状態。ハードディスクの状態を確認しましたが、部品故障は見受けられませんでした。
迷惑ソフトが複数混入しておりましたので、迷惑ソフトの削除、不要なソフトの停止を実施。再起動後も正常に起動していることが確認でき、お客さまにも動作の確認を行っていただいて作業完了といたしました。
