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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2021/1/21 地域 神奈川県川崎市中原区田尻町
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥52,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの
原因
HDDの論理障害
サポート
内容
HDD交換
使用パーツ 内蔵SSD(CT1000MX500SSD1JP)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、HDDの論理障害が原因と判明しました。内蔵SSDを販売して交換を行い、OSのクリーンインストール実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、無線LAN接続設定によるインターネット接続、MicrosoftアカウントにてMicrosoft Officeの設定を実施しました。

正常な動作を確認し、操作説明をして作業完了としました。

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