修理概要
| 修理日 | 2021/1/21 | 地域 | 神奈川県川崎市中原区田尻町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥52,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの論理障害 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT1000MX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDの論理障害が原因と判明しました。内蔵SSDを販売して交換を行い、OSのクリーンインストール実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、無線LAN接続設定によるインターネット接続、MicrosoftアカウントにてMicrosoft Officeの設定を実施しました。
正常な動作を確認し、操作説明をして作業完了としました。
