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パソコンの修理事例

ノートパソコンでメールの送受信ができない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンでメールの送受信ができない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2021/2/4
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 福岡県久留米市山本町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの原因・きっかけ メールアカウントのサーバー設定変更
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、メールアカウントのサーバー設定を変更したことが原因と判明しました。
不要なメールを多く受信されるとのことでメールアドレスの変更及び新しいメールアカウントの設定を実施。正常にメールの送受信ができることを確認しました。

また、動作環境改善のため、不要な一時ファイル及びスタートアップの停止作業などを行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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