修理概要
| 修理日 | 2021/2/4 | 地域 | 福岡県久留米市山本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールアカウントのサーバー設定変更 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、メールアカウントのサーバー設定を変更したことが原因と判明しました。
不要なメールを多く受信されるとのことでメールアドレスの変更及び新しいメールアカウントの設定を実施。正常にメールの送受信ができることを確認しました。
また、動作環境改善のため、不要な一時ファイル及びスタートアップの停止作業などを行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。
