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パソコンの修理事例

ノートパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 10

修理日 2021/3/11
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 千葉県船橋市小室町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因・きっかけ プロバイダーの認証パスワードが変更前のものになっていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、プロバイダーから送られている認証パスワードの変更後にパスワードの設定が変更されていなかったことが原因と判明しました。

パスワードの再設定を行い、正常にインターネットにつながることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥23,100
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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