修理概要
| 修理日 | 2021/5/14 | 地域 | 東京都世田谷区駒沢 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥75,900 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 再起動を繰り返す | ||
| トラブルの 原因 |
Windows 10のシステム不具合 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT1000MX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが再起動を繰り返すとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows 10のシステム不具合が原因と判明しました。
修復をしてもエラーが発生していたので、内蔵SSDを販売して交換を行い、Windows 10のクリーンインストールを実施。初期設定、ユーザーアカウント作成、無線LAN接続設定、Microsoft Officeなど各種ソフトの設定を行い、データ移行を実施。
正常に起動することと動作に問題がないことを確認して作業完了としました。
