修理概要
| 修理日 | 2021/6/4 | 地域 | 千葉県千葉市花見川区朝日ケ丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥40,700 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
LANケーブル不良 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、LANケーブル不良が原因と判明しました。モデムから無線LANルーターへつながっているLANケーブルを新しいものに変更して無線LAN接続を再設定し、正常にインターネットに接続できることを確認。
その他に迷惑ソフトのOneSafePC Cleanerなどが混在していたので削除を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
