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パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 10

修理日 2021/6/22
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 福岡県福岡市中央区春吉
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANカードの破損
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

無線LANでインターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、無線LANカードが破損していることが原因と判明しました。
設定情報の確認、再起動、抜き差しをしましたが改善にいたらず、今回は環境から判断して、無線LANカードでは、電波強度も悪くなると判断。
ハイパワーの無線LANルーターを設置しないと、広く、強くつながらないので新しい無線LANルーターの設置を提案。
ご了承いただけたので、無線LANルーターを販売して設置を実施。

不具合のある無線LANカードは取り外しをして、正常にインターネットにつながることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥44,000
使用パーツ 無線LANルーター(WG2600HP4)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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