修理概要
| 修理日 | 2021/6/10 | 地域 | 神奈川県川崎市多摩区中野島 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥56,100 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | フリーズする | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンのスペックが低くくて動作が遅いのとWindowのシステム不具合 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
起動ログイン後にフリーズするとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、パソコンのスペックが低いので動作が遅いのとWindowのシステム不具合が原因の可能性が高いと判明しました。
内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストールを実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、無線LANの接続設定にてインターネット接続を行い、ドライバーの適用を実施。
動作に問題ないことを確認して作業完了としました。
