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パソコンの修理事例

ノートパソコンがフリーズする/NEC Windows 10

  • ノートパソコンがフリーズする/NEC Windows 10のイメージ
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修理日 2021/6/10
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 神奈川県川崎市多摩区中野島
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 フリーズする
トラブルの原因・きっかけ パソコンのスペックが低くくて動作が遅いのとWindowのシステム不具合
サポート内容 HDD交換
サポート内容詳細

起動ログイン後にフリーズするとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、パソコンのスペックが低いので動作が遅いのとWindowのシステム不具合が原因の可能性が高いと判明しました。
内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストールを実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、無線LANの接続設定にてインターネット接続を行い、ドライバーの適用を実施。

動作に問題ないことを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥56,100
使用パーツ 内蔵SSD(CT500MX500SSD1JP)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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