修理概要
| 修理日 | 2018/6/16 | 地域 | 千葉県船橋市海神 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥11,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateの更新による一時的な症状 | ||
| サポート 内容 |
点検、アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、パスワードを入力後にエンターキーを押すと画面が真っ暗になり、起動に時間がかかるとのことです。
診断を行なった際は正常に動作しており、Windows Update更新による影響で一時的に発生していた症状と判断。
点検としてパソコンを診断し、ウイルス感染はしておらず、ハードディスク検査でも問題ありませんでした。
また、Windows Updateも正常に更新されていることを確認。Windows以外に更新しておくべきプログラムがありましたので更新を実施し、最後にCDの再生と取り出しの説明をさせていただき作業完了といたしました。
