| 修理日 | 2018/7/18 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 8.1/8 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
| 依頼内容 | ウイルスに感染した |
| トラブルの原因・きっかけ | 迷惑ソフトの混入 |
| サポート内容 | システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、アカウントの変更 |
| サポート内容詳細 |
ウイルスに感染してお困りのお客さまからのご依頼。 コントロールパネルからアンインストールを試みたところ、メッセージが表示されてアンインストールできない状態だったため、手動でプログラムフォルダとスタートアップ設定、アンインストール用レジストリの削除を行い、正常に動作するようになったことを確認。 追加作業としてアカウントの種類をマイクロソフトアカウントからローカルアカウントに変更し、パスワードなしでログインが行えるように設定して作業完了といたしました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
