修理概要
| 修理日 | 2018/8/7 | 地域 | 東京都東村山市久米川町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ログインができない | ||
| トラブルの 原因 |
システム不良 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ログインができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ユーザープロファイルの認証に失敗したと表示されるとのことです。
診断を行い、メッセージが表示されてログインできない状態を確認。
システムの復元を行い、正常にログインできるようになったことを確認し、作業完了と致しました。
