修理概要
| 修理日 | 2024/6/25 | 地域 | 東京都江戸川区鹿骨 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | SONY Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップ一体型 |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,500 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | パソコンとインターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵無線子機の故障 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンがインターネットにつながらない
パソコンがインターネットにつながらないとのことで訪問いたしました。
内蔵無線子機の故障
診断を行ったところ、Wi-Fiをオンにしてもすぐにオフになることを確認。ドライバー入れ直しを行っても改善はなし。
USB無線子機を取り付けたところそちらは正常に電波をキャッチするため、
内蔵無線子機の故障と診断いたしました。
お見積り
修理作業として使用可能な有線LANに変更します。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
診断・お見積もり料金：¥8,800
出張料金：¥2,200
インターネット・メールトラブル解決：¥16,500
合計：¥27,500
正常なインターネット接続を確認
光回線に切り替えたようですが、ひかり電話ルーターは距離があるため有線接続は難しい状況でした。
そのため、元々使用していたau Wi-Fiに戻し有線LANで接続し、正常にインターネット接続できることを確認いたしました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいたうえで作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。
