デスクトップパソコンの動きが遅く、メッセージが表示される／NEC Windows 10

パソコンの動きが遅く、メッセージが表示されてお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様にお話をお伺いしメッセージを確認。パソコン内部の診断を行なったところ、迷惑ソフトの混入が確認できました。

ハードディスクの状態を確認したところ異常はなく、部品故障はない状態。
そのため迷惑ソフトの削除・システムのクリーンアップを実施後、セキュリティ強化セットの設定を行い、Javaのインストール、Adobe、Chromeのアップデートを行いました。

迷惑ソフトの削除後は動作が回復し、再起動後も正常に起動できていることをお客さまと共に確認して作業完了といたしました。

迷惑ソフトで代表的なアドウェアは例えば、パソコン内部を自動でスキャンしパソコンの動作が重い原因を解消するためには有料版ソフトを購入してください、というような警告を出します。
しかし、迷惑ソフト自体がパソコンの動作を重くしている原因にもなっているため、迷惑ソフトは削除を推奨しています。

そのため、同じようにパソコンの動作が遅い場合は迷惑ソフトが原因である可能性があります。
パソコンが起動しない、パソコンの動作が遅い等のご相談は非常に多いため、その分修理事例も豊富にございます。
パソコントラブルでお悩みの際は、いつでもお気軽にご相談ください。