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パソコンの修理事例

ノートパソコンにメッセージが表示される/NEC Windows 10

  • ノートパソコンにメッセージが表示される/NEC Windows 10のイメージ
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メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 メッセージが表示される
トラブルの原因・きっかけ 迷惑ソフトの混入
サポート内容 システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、ブラウザ初期設定
サポート内容詳細

パソコンにメッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、セキュリティソフトの期限が切れているとのことです。

診断を行なった結果、Driver Updater、Smart PC Care、Win Tonic、Buy McAfeeなどの迷惑ソフトが多数混入している状態を確認。
コントロールパネルからはアンインストールができない状態であったため、手動でプログラムフォルダとスタートアップ設定、アンインストール用レジストリの削除を実施し、正常に動作するようになったことを確認いたしました。

追加作業として、ご利用のWebブラウザのスタートページの設定を変更させていただき作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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