修理概要
| 修理日 | 2018/11/16 | 地域 | 滋賀県草津市笠山 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの故障 | ||
| サポート 内容 |
|||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HS2） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ルーターに問題があるかもしれないとのことです。
検証を行ったところ、旧式の無線LANルーターに機械故障が発生していて正しく通信できない状態であったことが判明。
NEC製の無線LANルーターを用意させていただいて設定設置を実施し、正常に接続できることを確認いたしました。
また、お持ちのスマートフォン2台の無線接続およびキーボード、マウスの接続も一括して実施。パソコンそのものの経年劣化もあった為、内蔵ストレージの故障等を監視するエラー通知設定を実施して作業完了とさせていただきました。
