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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/Windows 10

メーカー/OS Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの原因・きっかけ 無線子機の故障
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認後、Wi-Fiのパスワードを入力してもつながらず、無線がつながったりつながらなかったりと不安定な状態でした。

無線ルーターを調べても問題はなく、お客さまが使用している無線子機が故障していることを確認しましたので交換を実施。
問題なく使用できることを確認いたしました。

また、迷惑ソフトが多数混入していることが確認できたため、追加作業として迷惑ソフトの削除を実施して作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥25,000
使用パーツ 無線子機(PA-WL300NU/GS)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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