修理概要
| 修理日 | 2019/2/26 | 地域 | 北海道札幌市清田区平岡公園東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線子機の故障 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | 無線子機（PA-WL300NU/GS） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認後、Wi-Fiのパスワードを入力してもつながらず、無線がつながったりつながらなかったりと不安定な状態でした。
無線ルーターを調べても問題はなく、お客さまが使用している無線子機が故障していることを確認しましたので交換を実施。
問題なく使用できることを確認いたしました。
また、迷惑ソフトが多数混入していることが確認できたため、追加作業として迷惑ソフトの削除を実施して作業完了とさせていただきました。
