修理概要
| 修理日 | 2019/2/27 | 地域 | 北海道恵庭市中島町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥50,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | メッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ&初期設定パック、データ移行オプション、セキュリティ強化セット | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンにメッセージが表示され、正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。検査を行い、自動修復画面から先に進まない状態を確認いたしました。
ハードディスクや部品の故障はなく、使用時間にも問題無し。
お客さまは初期化をご希望されておりましたので、お預かりして修理を行うことになりました。
データのクローンを取った後、リカバリー領域がなかったため初期化を実施。
初期化を実施後にデータを戻し、正常にネット接続ができデータ確認ができる状態になりました。
再訪問後に設置を行い、データや動作の確認をお客さまと共に行い作業完了とさせていただきました。
