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パソコンの修理事例

ノートパソコンのソフト関連トラブル/NEC Windows 10

  • ノートパソコンのソフト関連トラブル/NEC Windows 10のイメージ
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ソフト関連トラブル
トラブルの原因・きっかけ アカウントの破損
サポート内容 起動復旧、メールアカウント作成
サポート内容詳細

WordやExcelが使えなくなってお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行なったところ、一時ユーザープロファイルでログインされていることが判明しました。

アカウント自体の破損が考えられましたので、アカウントを新規で作成し旧アカウントデータを移行。
正常に使用できるようになったことが確認できました。

また、メールアカウントが未設定であったため、設定を行い正常にメールの送受信が行えることを確認して作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金(税抜) ¥21,000
使用パーツ なし

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些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

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