| 修理日 | 2019/7/12 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因・きっかけ | Windowsアップデートの失敗 |
| サポート内容 | 起動復旧、データ・設定保護オプション |
| サポート内容詳細 |
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 診断の結果、Windowsアップデートが正常にできておらず起動しない状態であることを確認。セーフモードで起動し、更新中のアップデートを元の状態に戻しました。 正常に起動できるようになったことを確認後、問題のアップデート（KB4507453）を適用しないように設定した上で残りのアップデートを実施。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥32,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
