修理概要
| 修理日 | 2019/6/23 | 地域 | 東京都文京区白山 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
電源が入らなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源のオンオフができず、画面が真っ暗なままとのことです。
放電作業を実施したところ、正常に起動することを確認。その後、数回ほど再起動を行っても問題なく起動することが確認できました。
BIOSの日付設定がリセットされてしまったので再設定を行い、放電方法の案内をさせていただいて作業完了とさせていただきました。
